La mediación es un método alternativo extrajudicial de resolución de conflictos basada en la cultura del WIN-WIN (ganamos todos).

A través de un mediador imparcial que favorece la comunicación y el entendimiento entre las partes, las cuales buscan acuerdos donde la prioridad es alcanzar el beneficio mutuo a la vez que se crean nuevas oportunidades de crecimiento y mejora.

El proceso de mediación ofrece la oportunidad de ganar una mayor compresión y participación en la creación de soluciones válidas para todos los implicados.